top of page

SMARTDROPS

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SMARTDROPS SERVICOS E MARKETING LTDA

Última atualização: dezembro de 2025

A Smartdrops Serviços e Marketing LTDA, inscrita no CNPJ nº 46.792.724/0001-16, com sede em Guarulhos/SP, é responsável por este site e pela prestação de serviços de criação de sites personalizados utilizando exclusivamente a plataforma Wix.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais do usuário, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar no site ou contratar nossos serviços, você concorda com este documento.

1. DADOS COLETADOS

Coletamos apenas os dados necessários para comunicação, execução do serviço contratado, pagamento e cumprimento de obrigações legais.

​

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo ou nome profissional

  • E-mail

  • Telefone / WhatsApp

  • Links de redes sociais (se fornecidos)

  • Informações de briefing

  • Preferências de design

  • Fotos, textos e materiais enviados para uso no site

  • Dados básicos para emissão de nota fiscal (CPF ou CNPJ, nome, endereço)

  • ​

1.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Navegador e dispositivo

  • Páginas visitadas

  • Tempo de navegação

  • Cookies essenciais
    Não coletamos dados sensíveis.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Usamos os dados para:

​

✔ fornecer informações sobre os planos e serviços
✔ entrar em contato com o cliente
✔ processar e confirmar pagamentos
✔ criar, personalizar e entregar o site contratado
✔ cumprir obrigações legais, incluindo emissão de nota fiscal de serviço
✔ manter registros contábeis e financeiros
✔ comunicação durante o processo de criação
✔ melhorar a navegação no site

Nunca usamos dados para fins ilícitos, comerciais indevidos ou fora do escopo informado.

3. PAGAMENTOS

Os pagamentos podem ser realizados por:

  • Pix

  • Transferência bancária

  • Cartão de crédito via Mercado Pago

  • Outras formas disponibilizadas pelo Mercado Pago

  • ​

3.1. Processamento no Mercado Pago

​

Quando o pagamento é feito via Mercado Pago:

  • os dados financeiros são coletados diretamente pelo Mercado Pago

  • são processados e armazenados exclusivamente pelo Mercado Pago

  • a Smartdrops não tem acesso a dados completos de cartão de crédito

  • ​

3.2. Cartões salvos

​

Se o cliente optar por salvar o cartão para futuras compras:

  • o armazenamento é responsabilidade exclusiva do Mercado Pago

  • a Smartdrops não acessa nem gerencia cartões salvos

  • ​

3.3. Dados financeiros armazenados pela Smartdrops

​

A Smartdrops armazena somente:

  • nome do pagador

  • forma de pagamento

  • valor e data da transação

  • ID e status da compra

Esses dados são usados apenas para controle interno e emissão de documentos fiscais.

4. EMISSÃO DE NOTA FISCAL

Para cada serviço contratado, a Smartdrops é obrigada legalmente a emitir Nota Fiscal de Prestação de Serviços.

​

Por isso, poderemos solicitar:

  • nome completo ou razão social

  • CPF ou CNPJ

  • endereço

  • e-mail para envio da nota

 

Essas informações são exigidas por lei, conforme legislação municipal e federal.

Não utilizamos dados fiscais para marketing.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Compartilhamos dados somente com parceiros necessários para execução do serviço:

​

  • Wix — plataforma de criação e hospedagem

  • Mercado Pago — processamento de pagamentos

  • Autoridades fiscais, quando exigido por lei, para emissão de documentos obrigatórios

 

Não vendemos ou comercializamos dados.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações:

​

  • armazenamento seguro

  • acesso restrito

  • proteção de arquivos enviados

  • criptografia na plataforma Wix e Mercado Pago

  • exclusão mediante solicitação

 

O usuário pode solicitar exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de manter registros (ex.: notas fiscais).

7. COOKIES

Usamos cookies apenas para:

  • funcionamento técnico do site

  • melhoria de desempenho

  • experiência do usuário

 

Podem ser desativados no navegador.

8. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)

O usuário pode solicitar:

​

  • acesso aos dados

  • correção

  • atualização

  • exclusão

  • portabilidade

  • revogação do consentimento

  • informações sobre o uso dos dados

 

Basta entrar em contato pelos canais abaixo.

9. TEMPO DE RETENÇÃO

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para:

​

  • execução do serviço

  • obrigações fiscais e legais (ex.: notas fiscais devem ser mantidas por até 5 anos, conforme legislação brasileira)

  • controle administrativo

 

Após esse período, serão excluídos ou anonimizados.

10. LINKS EXTERNOS

Links para redes sociais, portfólios e plataformas de pagamento podem aparecer no site.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.

11. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política a qualquer momento.
A data da última alteração estará no topo do documento.

12. CONTATO PARA QUESTÕES DE PRIVACIDADE

Smartdrops Serviços e Marketing LTDA
E-mail: sac@smartdropsltda.com
WhatsApp Comercial: (insira seu número)

13. ACESSO A CONTAS DE PAGAMENTO PARA INTEGRAÇÃO

Para clientes que solicitarem integração de meios de pagamento em seus sites (ex.: Mercado Pago, PayPal, Stripe ou outros), a Smartdrops poderá solicitar acesso temporário às seguintes informações:

​

  • credenciais de acesso (e-mail e senha)

  • chaves de API

  • tokens ou códigos de integração

  • configurações de desenvolvedor da conta

  • ​

Esse acesso é estritamente necessário para:

​

  • criar aplicativos de pagamento

  • gerar tokens de integração

  • instalar botões ou checkouts no site

  • configurar retorno automático (webhooks) quando aplicável

 

13.1. Tratamento desses dados

​

  • Não armazenamos credenciais de forma permanente

  • Não compartilhamos essas credenciais com terceiros

  • Não utilizamos essas contas para qualquer outra finalidade

  • O acesso é realizado somente para a execução técnica da integração

  • Após a conclusão do serviço, orientamos que o cliente altere a senha imediatamente

 

13.2. Responsabilidade

​

  • O Cliente é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas

  • O Cliente é responsável por monitorar sua conta de pagamento

  • A Smartdrops não se responsabiliza por mau uso da conta por terceiros, invasões externas ou falhas da plataforma financeira

bottom of page