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SMARTDROPS

TERMOS DE USO – SMARTDROPS SERVIÇOS E MARKETING LTDA

Última atualização: dezembro de 2025

Bem-vindo(a) ao site da Smartdrops Serviços e Marketing LTDA (“Smartdrops”, “nós”).
Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você (“Usuário” ou “Cliente”) concorda integralmente com estes Termos de Uso.

Se você não concorda com qualquer parte deste documento, recomendamos que interrompa o uso deste site.

1. OBJETO DOS TERMOS

Os presentes Termos regulam:

​

  • o uso do site institucional

  • a contratação dos serviços da Smartdrops

  • as condições de pagamento

  • a criação e entrega de sites personalizados

  • a integração de meios de pagamento (quando solicitada)

  • as responsabilidades de ambas as partes

2. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Smartdrops oferece exclusivamente serviços de criação de sites personalizados na plataforma Wix, incluindo:

​

  • Design e layout profissional

  • Configuração de estrutura visual

  • Inserção de textos e imagens enviados pelo cliente

  • Personalização de fontes, cores e identidade visual

  • Configuração de botões de contato e WhatsApp

  • Publicação no domínio do cliente (quando solicitado)

  • Integração opcional de pagamentos em sites que necessitam dessa função

Os serviços são disponibilizados em planos de pagamento único, descritos na página “Planos”.

3. PROCESSO DE CONTRATAÇÃO

A contratação é concluída quando o Cliente:

​

  1. seleciona um dos planos disponíveis

  2. realiza o pagamento

  3. envia as informações solicitadas no briefing

  4. confirma o início do desenvolvimento

O projeto só será iniciado após o envio completo do material solicitado e a confirmação do pagamento.

4. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

Ao contratar os serviços da Smartdrops, o Cliente concorda em:

​

  • fornecer informações corretas, atualizadas e completas

  • enviar fotos, textos e materiais que deseje incluir no site

  • garantir que possui autorização sobre todo conteúdo enviado

  • revisar e aprovar cada etapa dentro do prazo

  • responder às solicitações da Smartdrops com brevidade

  • manter acesso ao seu domínio e contas externas (quando necessário)

A Smartdrops não se responsabiliza por atrasos decorrentes da falta de envio de materiais por parte do Cliente.

5. RESPONSABILIDADES DA SMARTDROPS

A Smartdrops compromete-se a:

​

  • desenvolver o site conforme o plano contratado

  • entregar um design funcional, organizado e profissional

  • publicar o site, caso o cliente deseje

  • seguir as diretrizes estabelecidas no briefing

  • cumprir o prazo acordado (desde que o cliente envie tudo no prazo)

A Smartdrops não se responsabiliza por:

  • instabilidades da plataforma Wix

  • falhas em plataformas externas (ex.: Mercado Pago, PayPal)

  • problemas no domínio do cliente

  • alterações feitas pelo cliente após a entrega

  • conteúdo publicado pelo cliente em seu site

6. PAGAMENTOS

Os pagamentos podem ser feitos via:

  • Pix

  • Transferência bancária

  • Cartão de crédito via Mercado Pago

  • Outras formas disponibilizadas pelo Mercado Pago

O desenvolvimento do site só começa após a confirmação do pagamento.

7. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega variam conforme:

​

  • o plano contratado

  • o volume de conteúdo enviado

  • a velocidade de resposta do cliente

  • a complexidade do design solicitado

 

A contagem de prazo inicia após:

​

✔ envio completo do briefing
✔ aprovação das informações
✔ pagamento confirmado

8. REVISÕES E AJUSTES

Cada plano possui um número específico de revisões.
A Smartdrops não é obrigada a realizar revisões ilimitadas ou mudanças completas de design após a aprovação do layout inicial.

Revisões extras podem ser cobradas separadamente.

9. DIREITOS AUTORAIS E PORTFÓLIO

  • O design criado é propriedade da Smartdrops até a entrega final.

  • Após a entrega, o Cliente tem direito de uso do site.

  • A Smartdrops pode usar capturas, trechos ou versões do design em seu portfólio, a menos que o Cliente solicite o contrário por escrito.

10. CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Cancelamentos seguem as diretrizes da Política de Reembolso, disponível em página específica.
Serviços já iniciados ou concluídos podem não ser reembolsáveis.

11. USO DO SITE

O Usuário concorda em não:

​

  • realizar ações maliciosas

  • tentar acessar áreas administrativas indevidamente

  • copiar conteúdos do site sem autorização

  • usar este site para fins ilegais

12. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, disponível no site.
Os dados coletados são utilizados para:

​

  • execução dos serviços

  • comunicação com o cliente

  • emissão de nota fiscal

  • atividades administrativas obrigatórias

13. INTEGRAÇÃO DE PAGAMENTOS (Mercado Pago, PayPal e similares)

Caso o Cliente solicite a integração de pagamentos ao site criado, fica ciente e de acordo que:

​

  1. Será necessário fornecer acesso temporário à sua conta de pagamento (e-mail, senha, chaves de API, tokens, app developer etc.)

  2. Esse acesso é concedido voluntariamente pelo Cliente

  3. A Smartdrops utilizará as credenciais exclusivamente para realizar a integração

  4. A Smartdrops não armazena permanentemente tais informações

  5. Após a conclusão, recomenda-se que o Cliente altere a senha imediatamente

 

13.1. Limitação de Responsabilidade

​

A Smartdrops não se responsabiliza por:

​

  • movimentações financeiras internas do cliente

  • falhas no sistema de pagamento externo

  • disputas, chargebacks ou fraudes na plataforma

  • bloqueios ou limitações de Mercado Pago, PayPal ou similares

  • uso indevido da conta por terceiros após a entrega

A responsabilidade integral sobre a conta e suas transações é do Cliente.

14. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Smartdrops não será responsável por:

  • danos causados por falhas externas (internet, plataforma, servidor, Mercado Pago, PayPal)

  • perdas decorrentes de má configuração feita pelo cliente após a entrega

  • conteúdos ilegais enviados pelo cliente

  • acessos indevidos quando o cliente não alterar suas senhas após a integração

15. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento.
Modificações entram em vigor imediatamente após publicação, com a data atualizada no topo da página.

16. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre estes Termos, entre em contato:

Smartdrops Serviços e Marketing LTDA
E-mail: sac@smartdropsltda.com
WhatsApp Comercial: (insira seu número)

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